PC診断処方箋
パーソナル
コンピューター
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様
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一般のお客様
メンバー会員様
受付日
点検担当
対象
メーカー
型番
シリアルNo.
お困りごと
電源ランプを押しても、電源ランプが光らない
メーカーロゴが表示されない
Windowsが起動しない
Macが起動しない
見たことない画面やエラーが出る
動きが遅い
Windows 10にアップグレードしたい
Windows 11にアップグレードしたい
データを救出したい
画面が割れた
ボタンが効かない
電話帳の移行ができない
メール・ショートメールが使えない
ログインパスワードが分からなくなった
インターネットに繋がらない
LINEや写真のデータをバックアップしたい
※選択しなおすと下のテキストエリアに入力した内容が消去されます。
診断結果
電源回路またはマザーボードに障害が発生しています。メーカーでの修理が必要です。
Windowsのシステムに不具合が発生しています。Windowsの再インストールまたはリカバリーが必要です。
Macのシステムに不具合が発生しています。MacOSの再インストールが必要です。
アドウェアに感染しています。アドウェアの削除まはたリカバリーが必要です。
マルウェアに感染しています。マルウェアの削除まはたリカバリーが必要です。
偽の警告画面です。Webサイト上での表示だけでPC本体に実害はありませんが、履歴の削除やアクセス権等を解除する必要があります。
HDDのアクセス速度が不足しており常に100%になっているため処理待ちが発生しています。SSDへの換装がおすすめです。
HDDが故障しています。HDDまたはSSDの交換が必要です。データ救出には調査が必要です。
メーカーでの修理が必要です。
Windows 10にアップグレード対応機種です。
Windows 10にアップグレード非対応機種です。
Windows 11にアップグレード対応機種です。
Windows 11にアップグレード非対応機種です。
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OS種類
OSバージョン
Version 22H2
Version 21H2
Version 21H1
Version 20H2
Version 2004
Version 1909
Version 1903
Version 1809
Version 1803
Version 1709
Version 1703
Version 1607
Version 1511
Version 1507
SP1
SP2
SP3
SP4
ウィルス対策
カスペルスキー
マカフィー トータルプロテクション
マカフィー リブセーフ
ウィルスバスター
Norton Internet Security
Microsoft Defender
ソースネクスト・ウィルスセキュリティ
ESET インターネットセキュリティ
キングソフトセキュリティPro
なし
システム状態
通常起動
可能
不可
セーフモード起動
可能
不可
アップデート状態
最新
要更新
システムエラー
なし
あり
ウィルス感染
なし
あり
アドウェア・スパイウェア感染
なし
あり
ハードウェア情報
CPU
メモリー容量
メモリー使用量
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
メモリーエラー
なし
あり
HDD/SSD状態
HDD/SSD名
容量
起動回数
回
使用時間
時間
HDD状態
PC DEPOTスマートライフ辻堂店
営業時間：毎日10:30～19:00（水曜日を除く）
TEL：0466-35-8886
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